女子网购牛奶变“豆腐渣”,消费该如何维权?_办公百科

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2023-05-01 09:52:55

一直以来，牛奶备受推崇，因为其拥有丰富的营养、浓郁的奶香和温润的口感等特点，因此，牛奶已经成为许多消费者生活中不可或缺的必需品。但近日有报道称，深圳一女子网购牛奶变“豆腐渣”，这究竟怎么回事？消费者遇到这样的事情该如何维权？

近日，深圳市民林女士在某电商平台自营旗舰店购入了三箱品牌纯牛奶，发现有一瓶牛奶已成豆腐渣状，伴有发臭现象，随后林女士向该电商平台方面反映情况，电商平台表示赔付100元，对此，林女士表示不接受。

对于此事，该电商平台回应称，需要经过专业化验才能判断牛奶是否变质，会与消费者持续沟通。但由于女子并没有将呈豆腐渣状的牛奶保留下来，最后经过协商，电商平台最终提出赔付500元，双方达成一致。

最后，有律师表示，依据《消费者权益保护法》第四十条规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，购买到劣质商品的时候，消费者是可以同时向销售者和生产者进行索赔。

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