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淘宝未按时发货怎么申请理赔
淘宝未按时发货申请理赔方法如下:
1、点击我的淘宝。打开淘宝APP,点击右下角我的淘宝。
2、点击官方客服。在我的客服界面,点击官方客服进去。
3、点击申请赔偿。进入客服界面,进行申请赔偿即可。
淘宝简介:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到,创造直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略,社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
淘宝卖家未按时发货,怎么申请赔付?!!
1、详情页申请退款。
2、完成退款后,点击“投诉维权”。
3、选择“违背承诺”。
4、叙述事由,提交,完成。
违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,申请淘宝客服介入后4个工作日处理,买家需要写明维权理由,提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,具体如下:
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图;
2、阿里旺旺举证号;
3、淘宝站内信截屏;
4、充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为? 。
向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。