其他相似问题

申请了退款，卖家不处理怎么办？

淘宝已经申请退款退货卖家不受理：请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，已申请退货退款会开启退货流程。

（1）提交退款退货申请后，会给卖家5天时间处理买家退款申请（虚拟商品是3天），如卖家在超时时间内一直不操作，系统会自动同意买家退款退货申请。

（2）开启退货流程，给买家7天时间完成退货并填写退货信息，买家提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据买家退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款成功。

买家申请退款后，卖家不处理，怎么办？

可以先跟卖家协商处理，协商不成申请退款要求客服介入处理。

在买家申请退款后?，如买家和卖家未协商一致，买家可以在商家拒绝您的退款申请后点击 【申请客服介入】 处理。

在此期间，建议耐心等待，同时建议积极联系卖家友好沟通协商，小二一般会在48小时内跟进处理。

申请天猫客服介入之后，维权人员一般会在48小时内跟进处理。

如有需求需要反馈给维权人员，买家可以到退款页面，点击【发表留言凭证】留言反馈。

扩展资料

客服受理时间

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待您处理，买家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

参考资料来源：淘宝-客服介入处理时间太久，怎么催促？

参考资料来源：淘宝-申请客服介入后，受理时间一般是多久？

参考资料来源：淘宝-什么情况下可以申请客服介入处理退款？