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京东上门取件收费吗?
视情况而定,有的时候需要收取一定的运费,有时候则不要。如果是京东物流上门取件在服务范围之内,且运输商品符合免费条件,那么就不需要收费,免费标准包裹长宽高都小于100厘米,商品毛重小于30公斤。
如果上门取件商品大于100厘米,或者是商品毛重大于30公斤,那么就需要用户自行垫付运费,等到退换货完成之后,运费险会进行理赔,理赔金额会根据收货地址和卖家退货地址之间的距离来判断。
另外,如果是京东PLUS的会员,那么用户可以免费享受退换货权益。
上门取件条件:
如在申请服务单时有上门取件的选项,即表示可申请上门取件,具体的售后商品返回方式以审核结果为准,审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。
京东上门取件流程
1、打开电脑界面,然后在一个浏览器中输入“京东”,然后点击“京东”官网。
2、然后在打开的京东的界面中,点击右上角的“我的订单”选项。
3、在打开的界面中,点击“我的订单”选项。
4、在出现的界面中,点击一个订单后面的“退换货”按钮。
5、在出现的界面中,选择服务类型,输入问题描述等。
6、在下方的界面中,商品返回方式的地方选择“上门取件”选项。
7、选择退款方式,输入联系人姓名和手机号码,点击“提交”按钮。
8、最后显示“提交成功”字样即可,等待上门取件即可。