京东上门取件（京东退货上门取件流程有哪些）_办公百科

admin

2023-06-04 10:11:56

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京东上门取件收费吗？

视情况而定，有的时候需要收取一定的运费，有时候则不要。如果是京东物流上门取件在服务范围之内，且运输商品符合免费条件，那么就不需要收费，免费标准包裹长宽高都小于100厘米，商品毛重小于30公斤。

如果上门取件商品大于100厘米，或者是商品毛重大于30公斤，那么就需要用户自行垫付运费，等到退换货完成之后，运费险会进行理赔，理赔金额会根据收货地址和卖家退货地址之间的距离来判断。

另外，如果是京东PLUS的会员，那么用户可以免费享受退换货权益。

上门取件条件：

如在申请服务单时有上门取件的选项，即表示可申请上门取件，具体的售后商品返回方式以审核结果为准，审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。

京东上门取件流程

1、打开电脑界面，然后在一个浏览器中输入“京东”，然后点击“京东”官网。

2、然后在打开的京东的界面中，点击右上角的“我的订单”选项。

3、在打开的界面中，点击“我的订单”选项。

4、在出现的界面中，点击一个订单后面的“退换货”按钮。

5、在出现的界面中，选择服务类型，输入问题描述等。

6、在下方的界面中，商品返回方式的地方选择“上门取件”选项。

7、选择退款方式，输入联系人姓名和手机号码，点击“提交”按钮。

8、最后显示“提交成功”字样即可，等待上门取件即可。