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淘宝如何申请换货
换货前需要和淘宝卖家协商具体事宜,双方达成一致后再走换货流程。
提交交换申请。
1.在手机淘宝app中点击“我的淘宝”,点击打开需要兑换的订单。
点击打开订单
2.点击要交换的商品。
点击订单项目。
3.点击要交换物品的“返回”。
点击返回。
4.点击“我要换货”。
点击兑换商品。
5.点击“请选择”进行换货。
请选择替换产品。
6.点击完美正确的产品尺寸等信息,点击“完成”。
选择替换商品。
7.完善收货地址、换货说明等信息,勾选授权商家填写运单号,点击“提交”。
提交交换申请。
8.换货申请提交成功,耐心等待商家处理换货申请。
等待商家同意换货。
预约快递员上门取货退货。
换货申请被商家批准后,可以预约快递员上门取货,将原物返还给卖家。卖家收到退回的商品并确认无误后,可以通过重新发送正确的商品来完成换货。所以买家预约快递员上门取货退货很重要。
1.在手机淘宝app上,点击“我的淘宝”,点击需要兑换的订单。
订单替换
2.点击替换中的订单商品记录。
积分兑换中的商品记录
3.点击“替换”。
点替换
4.点击“我要发送官方推荐的送货服务”。
我想送点东西。
5.点击“上门取货”,点击“取货时间”。
门口接机时间
6.点击取货日期和时间,并点击“确定”。
在门口拿起日期和时间。
7.点击“首重免费,现在下单”。
现在订购
8.记住4位发送码,在等快递上门的时候提供给快递员。
淘宝相进行换货具体该怎样操作?
想要换货前,提前跟店家协商好,你要进行退换货,然后联系好快递公司上门取件,将所要退换货的商品寄出即可,具体步骤是:
1、打开手机界面,点击“手机淘宝”软件。
2、此时打开手机淘宝的界面,点击“我的淘宝”选项,然后点击“我的订单”选项。
3、进入个人订单的列表界面,在该界面中找到你需要进行换货的商品订单。
4、点击该订单,进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到“退换”,点击进入。
5、在出现的界面中,选择”换货“选项。
6、进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等,填写完成之后,点击“提交”按钮。
7、等待商家处理换货申请。
8、商家同意您的换货申请后,系统页面回提示你退换货的地址,修改申请就变成“填写退货物流信息”,点击进入。
9、在填写退换货物流信息界面,我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,点击“提交”按钮。
10、系统会跳转到商品物流信息界面,商家在收到货物之后,会寄出相应的换货商品,等待即可。
注意事项:
在进行换货的时候,申请成功后,不要忘记填写相对应的物流信息。在进行换货时候,建议先与卖家商量沟通好。