为什么行程卡查不到行程信息?

最佳回答：手机信令数据和话单数据异常

疫情下除了健康码外，还需要大家提供行程码，但是有的小伙伴在查询行程卡时发现自己的行程卡查不到行程信息。

行程卡查不到行程数据

解决办法一

我们可以多打几个电话，因为行程卡主要是通过大家手机信令和话单数据来收集信息的，如果没有这些数据，自然而言就查不到行程。

解决办法二

将无线网络关闭，用一段时间的数据流量，这样在第二天就会看到自己的行程了。

解决办法三

停留位置的问题，官方为了让数据更加准确，也是为了防止城市和城市之间造成位置偏差，只有用户在一个地区驻留4个消失及以上的时间才会有数据哦。

解决办法三

“携号转网”的用户，这种情况数据信息和行程同步就存在时间差，大家要耐心等待一两天。如果两天后还是查不到的话，可以拨打官方电话(电信10000/移动10086/联通10010)进行询问。

查询通信大数据行程卡的方法：

1、打开手机微信，点击右上角的搜索框。

2、在搜索框内输入“通信行程卡”，在搜索结果中点击通信行程卡进入查询。

3、如果是查询本机号码，在这里勾选同意并点击“查询”。

4、点击“查询”后会出现查询结果，显示最近14天内机主所到过的城市。

5、如果所到之处没有重点疫区，那么箭头会显示绿色。

通信大数据行程卡

“通信大数据行程卡”是由中国信通院联合中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业手机“信令数据”，通过用户手机所处的基站位置获取为全国16亿手机用户免费提供的查询服务，是对此前通过短信查询行程的服务升级。

“通信大数据行程卡”基于电信大数据，由三大运营商统一提供接口，仅须填写手机号、验证码并确认本人授权，无须填写身份证号、家庭住址，操作上更为简便和安全。