淘宝怎么拒收货步骤（淘宝拒收怎么做）_办公百科

admin

2023-06-05 13:10:59

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淘宝拒收怎么操作

淘宝拒收怎么操作如下：

1、在手机中点开淘宝APP，在“我的淘宝”页面点击“待收货“。

2、找到想要拒收的那个商品，在商品下点击查看物流。

3、在物流这里，要清楚一下商品到哪里了；根据商品的物流情况，需要做不同的对策；如果商品还没发货，可以请商家不要发货；如果已经发货了，就要按下面的流程进行操作了。

4、找到要拒收的商品，点击进入。

5、下拉点击”联系卖家“。

6、向客服表明自己不想要这件衣服了，通常卖家都是接受的，淘宝也有七天无理由退换。

7、向卖相咨询是否需要申请售后，不同商家有不同的要求；按照商家的要求进行操作。

8、待拒收后，物流就显示商品被往回寄了。

9、当商品被寄回去之后，商家收到货品，就会退款了。

淘宝怎么拒收

1、发货中拒收

如果网购商品的物流信息已经显示，正在运往待签收目的地途中，收件人可以直接联系信息显示页面的快递网点，或告知商家联系快递员物品需要退货，待协商结束后可查看最新物流信息，确定物品是否已被驳回。

2、快递送达快递柜

如果快递被暂时存放在快递柜中，先将快递取出，然后点击快递柜屏幕中的发起拒收，在页面显示取件成功的60s内点击拒收快件，扫描后手动输入物品的快递单号，点击完成，随后确认投递状态显示为：“拒收成功”。

3、上门送件/送达菜鸟驿站

如果，快递派件需要客户当面签收，则可在快递员派件上门时，直接告知快递员拒绝签收，并让快递员将物品退回原寄件地即可。

但若无上门派送服务，而是在菜鸟驿站领取快递，可在接收到快递领取短信后，及时联系菜鸟驿站负责人，告知快递需要拒收，并在网购页面填写退货申请即可。之后，在快递运输信息页面查看是否已更新为“包裹已拒收退回”，查看到次页面后等待退款完成即可。

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