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阿里巴巴云客服是一项兼职工作，是由阿里巴巴推出的，阿里云客服是淘宝针对在校大学生的一项工作，工作地点不受限制，而且工作时间也不受限制。

阿里巴巴云客服从技术层面上分析，跟淘宝客服相比，内核应该是一样的。但是工作起来要比淘宝客服容易的多哦。

毕竟阿里巴巴云客服主要是一项兼职工作，对于工作人员的要求没有那么的高，而且做起来要相对容易些

云客服中心相当于你根据业务来租赁相应的客服人员，一般是按月租赁，还是需要专门的人来进行管理，客服人员都在云端，不需要投入前期的人力、硬件、场地等成本；

呼叫中心外包，就是把你把你的呼叫中心交给第三方来完成，不管业务多少，都需要按照年度来计费。

现在有种新型的模式即将出现，就是呼叫云模式，在云客服中心的基础上更进了一步，不需租赁，完全按照项目来进行发包悬赏模式，就像猪八戒一样，任务完成，就解散，企业不再需要任何额外的前期投入。

云客服的介绍

云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。

1、阿里云客服不需要在固定不动的办公室办公，只要有一台能够上网的电脑就可以了，同时阿里云客服每天工作的时间也不是固定不动的哦。

2、阿里云客服的工作时间能从早晨8点到夜里11点里面挑选，一小时为单位，工作内容很简单。做阿里云客服，只要认真的去服务客户就好了。

3、阿里云客服会为淘宝商家提出运营的提议，帮助淘宝顾客处理淘宝买卖过程中的一些难题，提升他们的购物体验。

4、新员工入职阿里云客服以后，会有专业的人来培训技术专业的知识，让兼职的小伙伴可以更快的掌握必备技能。

虽然阿里云客服的工作并不困难，但是需要有一定的耐心，以良好的态度服务客户，才可以真正做好这一份工作。

其他相似问题

云客服兼职平台怎么样？

1、阿里云客服不需要在固定不动的办公室办公，只要有一台能够上网的电脑就可以了，同时阿里云客服每天工作的时间也不是固定不动的哦。

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3、阿里云客服会为淘宝商家提出运营的提议，帮助淘宝顾客处理淘宝买卖过程中的一些难题，提升他们的购物体验。

4、新员工入职阿里云客服以后，会有专业的人来培训技术专业的知识，让兼职的小伙伴可以更快的掌握必备技能。

虽然阿里云客服的工作并不困难，但是需要有一定的耐心，以良好的态度服务客户，才可以真正做好这一份工作。

菜鸟云客服兼职是真的吗

当时做这个菜鸟云客服也是在小红书上看见的，一开始也是觉得做个兼职工作挣点外快也不错。但现在呢不得不和大家说一下我做这个四个月以来的感受。

菜鸟云客服不像蚂蚁云客服和阿里云客服那么难进入。不管哪个客服都是分成在线和热线，我当时只抢上了热线客服。当时自己是先关注了菜鸟云客服的微博。看到有招录了就赶紧到支付宝进行了报名。报名成功以后会有工作人员与你联系，会问是否做过客服之类的。电话面试结束以后，大概一个星期的时间，如果通过了，会把你拉进一个钉钉群内，今后所有的业务通知也都会在群内。进群以后会有很多的业务知识培训，两次考试，100分的卷子达到80分就可以通过，不得不说真的不简单，每次考试只有三次机会，考试不过的就会直接被清退，第一次我记得群内八百余人，清退以后还剩下三百多人，这些人就属于可以正式上岗的。n多的资料要学习。我记得我总共考了五次，群内后期共计一千人，到最后留下来的也就一百来号人。我也算披荆斩棘到最后了，但现在呢，的确不想再做下去了。接下来我就要说一下什么原因了。

1、经常会选不到班，每个月都会有类似于绩效的考核。如果次月考核的时候达不到一定的接线量就没有办法优选，大促期间以外的时候，如果不是优选是不可能选到班的，何来接线量呢。

2、工资低的可怜，，绝对不建议全职做这个，因为每一单的费用特别的低，我有一个月接了200多单，还是大促期间，收入三百来米，全职的话最高也就三千来块。特别的耗费时间，因为在接线的时候你除了要听每一通来电客户的问题以为，你还得同时在三个平台进行备注。。

3、时不时就会有他们所谓的质检，不得不吐槽一下，质检的规则特别苛刻，质检出来就会被冻结账号，如果做全职的话，那可能工资会很低。有时候不是特别严重的问题，就说你的问题，质检老师也都不怎么好，不负责，有种拿着鸡毛当令箭的赶脚?

4、进线的客户素质都不高，进线的客户大多脾气特别差，经常会遇到大吼大叫，骂脏话的那种，这种情况要是挂机了，质检说你的问题，我就想说干这个工作就得挨骂吗？群内的管理人员只会指责你的问题，不看下前因后果，特别不人性化，还会说你心理素质不好。

以上呢，就是我的一些感受，总得来说劝大家千万别去做菜鸟热线客服，工资不仅低，费时间，受气，你的付出和你的回报完全不成正比，敲重点-一定要避坑。