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退回去的货卖家拒绝收货了怎么办

当退货遇到卖家拒收的情况时，首先和商家客服联系，争取客服同意在退换货，以免造成麻烦，并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换，如果有的话，在7天之内，只要买家能够确保没有剪下吊牌，未曾刮花包装，损坏包装并且包装干净等，都可以退货。卖家必须是无条件接受买家退货的，我们可以就这一点与卖家进行理论。

而且卖家已经同意退款，填单之后，如果买家拥有淘宝极速退款的的话，即便卖家拒签也没用，在10天内卖家不同意退款便会默认的将款返到买家的支付宝中的。如果未拥有极速退款的，卖家拒签，买家可从首次申请退款日起15天后请求客服介入进行处理。

可以投诉商家。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

法律依据：根据《消费者权益保护法》

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

极速退款已经到账了卖家拒绝

极速退款已经到账了卖家拒绝：需要看具体责任在哪方，淘宝平台会根据买卖双方责任进行处理。

卖家：极速退款服务已到账，但卖家拒收以淘宝平台为例，买家可以要求客服介入处理，可能涉及相关的处罚。淘宝平台介入后，如果核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。

买家：极速退款服务已到账，但卖家拒收，淘宝平台介入了，如果核实是买家没有配合售后处理的话，也是会给予相应的处罚的。

淘宝平台会将商品的钱款打给卖家，并责令买家退回平台先行垫付的商品钱款。如果买家不退回的话，会暂时关闭极速退款服务，如果长时间不退回的话，还可能会禁止使用淘宝账号。

在淘宝平台享有极速退款的会员，在淘宝购物，收到货物后需提出淘宝退货退款申请，只要满足以下几个条件系统将自动启动极速退款流程：

1、与卖家达成退款协议。

2、将货物通过快递退回并提交退货物流单号。

3、该笔退款的金额在会员享有的极速退款信用额度内。

4、商家开通了极速退款服务。