淘宝买的东西怎么退货(每日一题淘宝收到货品之后退货具体步骤如下)
admin
2023-06-05 23:53:26
淘宝买的东西怎么退货(每日一题淘宝收到货品之后退货具体步骤如下)

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我在淘宝上买的东西要退货,怎么操作?

1、以手机淘宝为例,打开手机淘宝,在右下角找到【我的淘宝】,点击进入;

2、在【我的淘宝】页面中,找到【待收货】选项,点击进入订单页面;

3、在【我的订单】页面,找到要退货的订单,点击进入订单详情页面;

4、在订单详情页面,找到【退款】选项,点击该选项;

5、在选择服务类型页面,选择【我要退货退款】选项,点击;

6、选择退款原因,点击提交之后等待卖家同意即可寄出物品,将物品退还给卖家。

需要注意的是,提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

淘宝上买的东西怎么退货

可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。

第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后,会发送一个维权单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知维权处理结果,5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项,通过申请售后,填写退款退货申请即可。

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