其他相似问题

京东运费险如何申请理赔

购买的商品已投保运费险，后续发生了退换货，由此产生的运费由保险公司给予赔付，具体流程如下：

第一步：您发起了换货或退款申请；

第二步：卖家同意了您的退换货申请，并通知您将货物寄回商家售后；

第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请,?初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。

第四步：理赔成功后，您可以在您的京东小金库账户内查看“收支明细”。

申请退换货步骤：

1、首先打开浏览器，在浏览器中输入京东商城，然后点击搜索。

2、进入京东商城之后，然后输入账号和密码，点击登录。

3、登陆之后会在正上方看到我的订单，点击我的订单，进入我的订单。

4、进入我的订单之后，选择需要退换的商品，后面有一个申请售后，点击申请售后。

5、点击申请售后之后，然后会看到商品下面有一个申请，点击申请。

6、点击申请之后，然后选择原因，写上问题描述，然后上传货物的图片。

7、最后点击左下角服务的协议，点击确认提交即可。

扩展资料：

退换货完成后触发理赔申请，初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库。理赔款预计5个工作日到账，还请您及时关注账户变化，以实际到账时间为准。

京东有运费险吗

京东没有买家运费险，但有卖家运费险。京东商城为减少在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，由保险公司向京东第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。

当发生退换货时，卖家同意退换货申请，安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为买家处理，完成退换货后触发理赔申请，保险公司收到申请后24小时审核处理，并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

扩展资料：

京东运费险赔付流程：

1、卖家登陆店铺后台，首页左侧第二个“运费险管理”，点击后可看到运费险申请页面，目前有两家保险公司供选择，可以分别查看两家保险公司投保协议，自主选择其中一家签约。

2、保险公司赔付金额与客户运费有差异，是商家原因的（如商品质量、少件等），则需要商家补齐差价；非商家原因的，建议商家与客户沟通协商处理；

3、运费险显示已投保，但核实客户未产生运费支付，运费险协议规则是以实际发生的运费损失进行赔付，商家判定后可操作不予理赔，但需要备注清楚不予理赔的原因；

4、点击另一个保险公司签约，该签约将在本次合同到期后自动生效另一家保险公司，保险公司状态为待启用。如下图：