淘宝客服主要做什么工作内容(淘宝客服的岗位职责及提供的服务有那些)_办公百科

淘宝客服主要做什么工作内容(淘宝客服的岗位职责及提供的服务有那些)

admin

2023-06-07 03:53:17

1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。

2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。

3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意岗位要求：1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。 2．有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。 3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。 4. 有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。

上一篇：淘宝网注册(如何激活淘宝帐户)

下一篇：一般主播和商家合作佣金多少(卖货直播间平台给佣金吗)

淘宝客服主要做什么工作内容(淘宝客服的岗位职责及提供的服务有那些)

相关内容

热门资讯