消费者投诉电话对商家有什么影响(实体店被12345投诉了有什么影响吗)_办公百科

admin

2023-06-07 11:06:49

商家被投诉的后果：

??1、消费者在12345的投诉，会被转到12315消费者协会，消协接到投诉后，会组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

??2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

??3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

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