淘宝人工客服上班的时间为早上8点到晚上8点,实行的是两班轮休制,也就是说有一部分客服的上班时间为早上8点到下午4点,下午班的客服时间为中午12点到晚上8点,因为中午和晚上下班这个时间段是用户在线时间最多的,因此两班的客服时间工作上会有疑议,部分重叠的时间可以说在淘宝工作还是比较轻松的。
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