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在拼多多上买了东西怎么退款啊?
首先,肯定是和商家协商退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击“联系商家”。
如果各位在拼多多店铺上购买了商品,但是又想要申请退款,这种情况下应该要怎么办呢?具体有哪些解决方式呢?我马上就来给各位卖家们介绍一下。
1、首先,肯定是和商家协商退款的事项,把自己退款的理由与截图发给商家,当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的,如果是产品本身的问题则这是我们的权利,在购物界面中点击“联系商家”。
2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服,但前提一定要准备好充足的证据,打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。
3、我们解决问题的办法是通过联系kèfù,所以在个人中心界面中找到“联系kèfù”的选项并点击打开客服界面。
4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题,找到“我要退货退款”选项并点击。
5、点击后会在下方出现商品的选择,这个是我们需要选择退款已经购物的商品,点击“发送订单信息”。
6、接下来系统就会把这个发送给客服,这样客服就会询问我们遇到什么问题了,我们把问题反馈给客服解决就可以了。
但是要注意的是,随意退货肯定是不行的,必须是商品出现问题才容易退款。
解决方式有哪些?
1、申请拼多多客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就和淘宝客服介入是一样的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。
所以,不要觉得拼多多退款被驳回,咱们就束手无策了,大家要记着,我们现在是法治社会,一定要坚决拿起法律武器保护自己。
拼多多买东西怎么退款?
在网上购物,难免会遇到不合适的。收到货后如何不喜欢,可以申请退货退款,下面一起来展示拼多多订单如何申请退款。
第一步、打开拼多多,登录账号进去
第二步、进去拼多多个人中心之后,找到退款的订单,点击进去
第三步、在 这里我们可以看到我们买的东西,然后找到需要退货退款的商品,点击商品下方的申请退款
第四步、打开的页面里继续点击【我要退货退款】
第五步、在这里我们选择退货的理由,然后点击【提交申请】
第六步、这样即可申请成功,等待商家同意后就可以退了。