面试客服一般会问什么问题（客服面试问题及回答技巧）_办公百科

面试客服一般会问什么问题（客服面试问题及回答技巧）

admin

2023-08-01 19:26:33

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客服面试会问哪些问题

面试客服一般都问：若是遇上了难缠的客户，要怎么处理；对加班有什么样的看法；是否愿意接受加班；对薪资要求具体是怎样的；怎样排解工作带来的压力等。

面试，是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。

165期热线客服都面试什么?

165期热线客服的面试主要考察客服的沟通能力、服务态度、解决问题的能力以及职业素养等。首先，面试官会问一些基本的问题，比如个人简历、工作经验、个人优势等，以了解应聘者的基本情况。其次，面试官会问一些关于客服的问题，比如客服的职责、客户服务的重要性、客户投诉的处理等，以考察应聘者对客服工作的了解程度。最后，面试官会问一些模拟性的问题，比如客户投诉的处理方式、客户服务的技巧等，以考察应聘者的实际操作能力。总之，165期热线客服的面试主要考察应聘者的沟通能力、服务态度、解决问题的能力以及职业素养等。

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