淘宝现在不能换货了吗（淘宝不支持七天无理由退换货怎么办）_办公百科

admin

2023-08-02 15:00:31

其他相似问题

淘宝上买东西能不能要求退换货

可以的。

根据《淘宝争议处理规则》：

第五条以下几种情形不受受理期限限制：

（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；

（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；

（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

第六条淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请，但出现以下情形的，淘宝可不予受理，买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利。

（一）买家未在本规则规定的受理期限内发起维权；

（二）交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致，导致交易事实无法查清；

（三）买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕，一方或双方反悔产生争议；

（四）买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功；

（五）交易做退款处理后，因卖家需要取回商品产生争议；

（六）除淘宝平台规则规定的情形外，买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜。

淘宝的东西可以申请换货吗？

1、可以。首先，进入淘宝，点击页面上方的“我的淘宝”，如下图所示。

2、点击页面左边的“已买到的宝贝”，如下图所示。

3、点击“申请售后”，这里要注意一下，在申请前先跟卖家沟通，如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行维权了，如下图所示。

4、售后一共分四类，选择要售后类型，如下图所示。

5、如图所示，填好每一项，一般这些项目在跟卖家沟通时，客服都会告诉你怎么填写的，如下图所示。

6、提交申请后，就可以把货物寄给卖家了，等卖家收到货后就可以换货了，如下图所示。

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