12315上班时间（12315消费者投诉举报专线电话周六周日）
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12315工作时间
12315工作时间是每周星期一到星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30。
12315的职责范围是消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，消费者消费过程中，权益受到侵害时，消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时消费者发现虚假广告，欺骗消费者时。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。12315热线电话的接听时间就是政府工作人员的工作时间，一般是早上的八点半到十二点，下午的两点钟到五点半。周末休息，不提供服务。但是投诉人可以选择留言。
12315
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，由国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
12315投诉平台周六日休息吗
您好！很高兴为您解答。12315投诉平台，人工接听电话的客户服务人员周六和周日都是休息的。人工接听电话的客户服务人员的上班时间为：每周的星期一至星期五，上午是8：30—12：00；下午是2：00—5：30。您可以选择先电话或互联网投诉，然后等到工作日客服上班时处理。12315是消费者投诉举报专线电话号码，集受理、查处、监管为一体，符合拔打12315电话的条件如下：1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等。2、有具体的申诉请求，事实和理由。3、属于工商行政管理机关管辖的范围。4、投诉者因消费需要，购买了、使用了商品或接受了服务。