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拼多多退货邮费谁负责?
拼多多退货邮费:若非商家或物流问题,寄回商品的运费由消费者承担;如商品存在质量,商家发错货等情况,寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错,谁承担”的原则处理。
退货运费最好是商家和买家协商解决,经过双方协商后,具体运费责任和金额也比较好确认。协商后,商家也可以通过后台的运费补偿将运费返还给消费者(运费补偿在售后页面)。
扩展资料:
如果客户申请退款的原因是质量退款,在售后详情页面,系统也会要求商家承担退货运费说明。系统要求退货运费随货物质量的退货率而定,质量退款单数量,如果等级达到处罚标准的目的,就会要求退货运费,所以不是所有售后订单都会要求按系统要求退货运费。
如果系统要求订单退还运费,相关文字说明会显示在售后详情页面;如无书面说明,点击“同意退货”按钮,只办理退款申请,不涉及退货运费。商户是否承担退货运费,将根据交易的实际情况和证据而定。
拼多多退货运费谁承担?
拼多多退货运费谁承担是不能确定的,因为不同的情形,收取运费也是不一样的,所以最后还需要买卖双方进行协商:
1、若商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系kèfù自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。
2、若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。