其他相似问题
手机淘宝投诉在哪
1、打开手机淘宝APP进入主界面,点击右下角的“我的淘宝”。
2、然后点击这个界面的“查看更多订单”。
3、选中感觉不满的订单,作为示范随意选择了一个订单,本次选择仅仅作为演示,不对任何公司,团体,个体有任何针对性。
4、进入到详情页面后,选择右上角的菜单,然后点击“我要反馈”。
5、然后可以点击“我要举报反馈”按钮进入针对这个商家的举报界面,接下来就是正式举报过程。
6、点击“发货、售后、投诉等订单问题”,输入要投诉的内容即可。
去哪里投诉淘宝客服?
投诉淘宝官方人工客服(小蜜、小二)的方法:
1、通过拨打淘宝官方客服投诉热线电话进行投诉。通过拨打【9510211】淘宝投诉热线寻找人工客服进行反馈,这个电话的人工客服接听时间为:每周一至周日0.291666666666667~凌晨01:00。
2、在淘宝网服务中心进行投诉反馈。要是淘宝平台客服有违法违规、乱判的行为,用户可以通过【淘宝网服务中心】官网进行检举。在浏览器上,搜索【淘宝网服务中心】平台打开后选择“消费者服务中心”,成功登录后,进入到与【客服小蜜】对话页面,之后就可以输入投诉内容了(如果想证据有说服力,最好附上与客服的聊天截图以及客服的工号)。
3、经由“黑猫投诉”平台进行反馈。打开浏览器搜索【黑猫投诉】平台并打开,进入【首页】后点击【我要投诉】,下一步完成登录,成功登录并进入页面后,阅读须知,跳转到投诉页面,输入相关的个人信息跟具体诉求即可。
如果以上解决方案均已尝试,仍无法解决,那么也可以选择通过“消费者协会”进行投诉反馈。
1、拨打消费者申诉举报专线电话【12315】进行反馈。
打12315电话的时候,需要加上要投诉的商家所在城市或是公司总部注册地址的城市区号,即“区号+12315”。用户只有在人工客服工作期间:工作日早上8:30-12:00与下午2:00-5:30,拨打专线才会有客服接听电话,其余时间段均为电话录音。