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淘宝申诉方法:
1.首先,要拿出证据来证明作为卖家没有售假,所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假,这个是前提。
2.当卖家被投诉处理了,系统会发消息给掌柜的旺旺号,如果消息被查看过了也没有关系,可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了,过期了就不能申诉了。
3.接下来就是举证的重要环节,点击处罚的消息,后方会出现一个“我要申诉”,在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由,销售假冒伪劣,往往会附带着侵犯知识产权的处罚,所以要对症下药,找到相对应的证据。
4.整理证据的时候选择申诉的理由,比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料,而且把资料整理在一个压缩包里,大小不要超过5M,否则提交不上去。
5.接下来就是等待投诉人继续举证,证明卖家是售假的,之后一个环节就是等待淘宝的介入,判断公道。只要淘宝卖家确实没有售假,那么之前对店铺的处罚扣分 ,下架的商品就会自动恢复。
店铺经营过程中如有违规处罚或他人投诉,可进行投诉处理。您可以通过卖家中心-营销中心-违规记录继续查询和投诉。
2.如果店内商品违法,可以通过卖家中心-体检中心查出违法内容,并上传相应证明材料进行申诉。
3.如果通过以上方式都找不到申诉入口,可以通过【牛倩卖家中心】-【客服】-【申诉中心】进行申诉。
4.投诉必须在收到投诉和违章处罚后的72小时内提出,否则不能在截止日期后提出。
5.基本申诉流程:(1)淘宝商家发起申诉,然后根据提示填写相应的申诉凭证和理由。淘宝平台审核凭证后会通知申诉结果。
(2)根据违规和投诉的类型、时间和场景,投诉时间从3天到15天不等。
(3)不同的违规行为需要不同的投诉材料。你需要打开违规明细界面,点击投诉指引。
(4)如果疼
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淘宝怎么申诉
店铺经营过程中如有违规处罚或他人投诉,可进行投诉处理。您可以通过卖家中心-营销中心-违规记录继续查询和投诉。
2.如果店内商品违法,可以通过卖家中心-体检中心查出违法内容,并上传相应证明材料进行申诉。
3.如果通过以上方式都找不到申诉入口,可以通过【牛倩卖家中心】-【客服】-【申诉中心】进行申诉。
4.投诉必须在收到投诉和违章处罚后的72小时内提出,否则不能在截止日期后提出。
5.基本申诉流程:(1)淘宝商家发起申诉,然后根据提示填写相应的申诉凭证和理由。淘宝平台审核凭证后会通知申诉结果。
(2)根据违规和投诉的类型、时间和场景,投诉时间从3天到15天不等。
(3)不同的违规行为需要不同的投诉材料。你需要打开违规明细界面,点击投诉指引。
(4)如果疼
淘宝危及交易安全申诉成功了店铺能恢复正常吗
能。申诉成功后危及交易安全的商品降权恢复之后,视为正常宝贝,同时不影响店铺,可以正常营业。