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淘宝相进行换货具体该怎样操作?
想要换货前,提前跟店家协商好,你要进行退换货,然后联系好快递公司上门取件,将所要退换货的商品寄出即可,具体步骤是:
1、打开手机界面,点击“手机淘宝”软件。
2、此时打开手机淘宝的界面,点击“我的淘宝”选项,然后点击“我的订单”选项。
3、进入个人订单的列表界面,在该界面中找到你需要进行换货的商品订单。
4、点击该订单,进入该订单的详细列表页面,该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等,找到“退换”,点击进入。
5、在出现的界面中,选择”换货“选项。
6、进入申请换货界面,填写好换货说明,以及上传商品凭证等,填写完成之后,点击“提交”按钮。
7、等待商家处理换货申请。
8、商家同意您的换货申请后,系统页面回提示你退换货的地址,修改申请就变成“填写退货物流信息”,点击进入。
9、在填写退换货物流信息界面,我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整,点击“提交”按钮。
10、系统会跳转到商品物流信息界面,商家在收到货物之后,会寄出相应的换货商品,等待即可。
注意事项:
在进行换货的时候,申请成功后,不要忘记填写相对应的物流信息。在进行换货时候,建议先与卖家商量沟通好。
淘宝换货怎么操作
1、进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单,点击【退货/退款】(若订单是交易成功状态,请点击【申请售后】)
2、选择您要申请的服务类型,请点击【退货退款】,然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证(如照片等)
3、提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请,您可以选择【申请介入】,让淘宝网小二协助您来处理
4、卖家同意您退货退款后,请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒:一定要填写退货信息哦,超过7天未填写,系统会自动打款卖家)