淘宝没收到货确认收货了怎么办（已买到的宝贝天猫订单自商家拒绝退款怎么办）_办公百科

admin

2023-08-03 14:28:52

其他相似问题

在淘宝买东西，快递没收到就确认收货了该怎么办。

1、如未收到货，您还想要该商品：建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家给您重新补发货物。

2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致：建议您可以在确认收货的15天内申请售后，进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单，点击【申请售后】，选择“仅退款”等待卖家处理，如卖家拒绝您的退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）

3、如您未收到货，且确认收货时间已经超过15天：建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，您可以点此联系在线客服为您解答。

4、如您已经收到货，商品存在质量问题：您也可以在15天内申请售后。

在淘宝买东西，还没收到货，一不小心点到确认收货了，怎么办？

在淘宝上买东西还没收到货就不小心点到了确认收货不用着急，根据不同情况选择不同解决方案。

1、没有收到货物；

查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，在确认收货的15天内申请售后。

2、收到货物，但发现有问题。

联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，及时在确认收货的15天内申请售后即可。

扩展资料：

延长确认收货时间说明：

实物交易在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时，买家可延长收货且只能申请1次，超时天数可申请3天；

虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可延长收货且只能申请1次，超时天数可申请1天。

交易确认发货后卖家可以给买家延长交易收货超时时间，分别可延长3、5、7、10天。

参考资料来源：淘宝网服务中心-不小心确认收货了怎么办？

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