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快手直播间买的鞋,客服不给退,怎么申请平台介入？

现在网购是非常便利的很多小伙伴们，基本上所有的日常用品，包括服饰都是会从网上购买的，但是并不是每一次购物都能够让大家满意，很有可能就会出现交易纠纷，快手退款怎么申请平台介入?

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一、快手退款怎么申请平台介入?

1、打开快手app，在快手小店界面点击我的订单。

2、选择需要平台介入的订单，进入后点击退款详情，再点击平台介入即可。

二、怎么申请退款?

1、商户审核：消费者在快手小店买东西后，如果申请了退货退款服务，商户应在 48

小时内处理，逾期未处理的，系统将默认商户同意该退货退款申请，进入消费者退货环节。

2、商户审核通过：商户审核通过后，消费者按照售后退货地址寄送快递，并在客户端填写发运信息。

3、消费者将货退回：商户审核通过后，需要消费者退货的，须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息，系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货：商户在收到消费者寄回的商品后，应当及时拆包收货，商户须在消费者上传退货快递单号 10

日内完成确认收货，如未及时处理，系统将自动退款。

6、商户审核不通过：如审核不通过，商户需要提前与消费者进行沟通，在消费者知晓情况下方可操作，审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

三、退货钱多久到账?

快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候，是需要卖家同意退款的，不然是没有办法退款成功。

快手小店退款，一般会原路返回。用户使用什么软件支付的，那么退款的时候，就会退到支付软件内。还是没有到账的用户，可以联系kèfù或者店家询问。

快手小店和其他的网购平台是一样的，消费者购买后如不满意，可以申请退款，方法也是非常简单的，作为消费者我们有权对产品提出质疑，如果发现有什么不对的，可以和卖家联系。

快手退款怎么申请平台介入

快手买东西申请平台介入的方法如下：

打开快手app；点击首页左上角的三横杠按钮；选择“更多”；点击“快手客服”按钮；在帮助中心内找到购物一栏，点击进入，选择遇到的对应问题即可。

快手退货申请平台介入会有平台工作人员帮助商家链接买家，由平台工作人员评判货物情况，官方会根据快手小店规则来帮助用户和店家进行责任判定。

快手平台介入商家不一定会退款，因为如果此次交易问题责任在卖家，平台客服审核后，是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家，平台客服审核后，并不会退款给买家。因此，能否成功退款，主要得看是谁的责任。

交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，卖家在2天内点击发货操作，退款流程关闭，交易正常进行;交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行。

交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。快手小店退货钱一般在3到7个工作日到账。不过用户在进行退款的时候，是需要卖家同意退款的，不然是没有办法退款成功。