中科易研以十余年行业积累为基础，结合互联网大数据技术，秉承“数据、信息、知识、智慧”的方法论，坚持“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的理念，以自主研发获得国家发明专利的易研问卷平台和易研大数据云平台为依托，专注于为教育科研机构、政府企事业单位提供基于数据采集、数据清洗、数据检索、数据管理、数据分析和可视化、数据资源整合等全流程数据服务，并为用户提供大数据云平台搭建服务。“用户研究”更多是伴随国内互联网产业兴起的名词，而用户研究的主要手段也是需要做调研，市场调研的从业人员与用户研究的从业人员彼此交叉、互相流通。

　　而从事用户研究的人员是不太愿被说是做市场调研的，需要跟外行人不断解释用户研究是什么，跟市场调研有什么不同。但似乎这两者的区别不是一言两语能说得清。如果说两者的关系，我会认为用户研究是包含市场调研的，其外延是比市场调研更为广泛。那么，怎么做市场调研分析?

　　市场调研主要涉及三个方面的内容：

　　1. 市场营销服务

　　早期为了提高营销效率，让营销方案精准地吸引市场消费者，需要提供市场的人群特征、消费喜好;

　　2. 品牌价值评估服务

　　为了解品牌认知度、忠诚度、美誉度，需进行大规模的市场调研;

　　3. 产品定位服务

　　尤其当消费品竞争激烈，需要寻找新的品类市场时，需要通过市场调研去发现或测试新的产品方向。随着互联网产业的发展，互联网产品不仅仅需要以上三个方面的市场分析，还需要对已吸纳的用户群进行持续的用户运营来提供活跃度、产品黏性等。

　　市场调研惯常把用户称为消费者，而互联网产品要关注的不仅是消费者，还有产品使用者，所以“用户”成为更广泛的称谓。因此，对用户方方面面的研究分析被概括为“用户研究”。用户研究不仅有涵盖传统市场调研的工作，还包含互联网化下的产品所涉及的用户体验分析、用户运营分析。