这篇文章主要为大家介绍：阿里巴巴云客服兼职是做什么的？阿里巴巴云客服兼职有什么要求阿里巴巴云客服要培训吗？，希望对你有所帮助

阿里巴巴云客服兼职是做什么的？



1、负责接待客户咨询，为客户提供、专业的咨询服务，解决客户问题，提供高质量服务；

2、负责反馈客户投诉的问题，进行有效的处理，给出有效的解决方案；

3、负责解答客户的疑难问题；

简单来说，就是淘宝客服，培训好以后，就直接自己上手，专门解答用户的问题，这个是按时间收费的，完成培训并通过认证后才能成为阿里巴巴云客服。

阿里巴巴云客服兼职有什么要求

1、有一台电脑、独立的工作环境；

2、打字速度快，每分钟打字不低于45字以上；

3、善于沟通，有责任心和耐心，表达清晰有逻辑性；

4、学习能力，较好掌握新的业务知识

需要注意的是，需要通过培训考试。

培训周期：从培训到上岗周期为10天左右；会建立钉钉群组，会有培训资料同步，主要靠自己学习，也会有长老答疑，考试成绩90分即以上通过。

阿里巴巴云客服要培训吗？

很多小伙伴担心，自己并不了解店铺生意，也不明白怎样与人在网上交流，其实这些都不用担心，因为阿里巴巴云客服在正式招聘，你之前会对你进行一个简单的培训，不会特别难，只要用心都能学会，然后会交代给你店铺大致的信息，如果有会员问题，我们罩着给我们的信息进行回答，大部分问题都能解答，如果解答不了的，也有后台客服，我们可以及时进行询问，为淘宝会员提供更好的使用体验。