在VUCA时代，组织管理如何有效应对外部环境变化的挑战，为战略与经营服务，是很多经营管理者特别关心的话题，组织重塑与管理创新也越来越成为趋势，网状组织正是这一趋势中的活跃分子。

网状组织的诸多好处：

以客户和市场为导向

打破多层级疆界

避免市场信息不完整、传递速度不及时

避免资源利用效率低

提升一线人员成就感与满意度

网状组织是如何运行的呢？

在网状组织结构下，单个个体都是一个个经营单位，拥有个别的核心专长，分子间可依不同需求彼此整合成整体进行合作，以保持一定的竞争能力，单个个体还可以自由地对外寻求合作伙伴进行整合。

在网状组织下，真正作业的是独立的单位，组织即使复杂，也还是虚拟的。大的集团有大的虚拟总部来控制，小的集团有小的虚拟总部。在这里总部的动作是相当有限的。组织内的单位或称节点在各自分工的范围内运作。

（左：层级组织 右：网状组织）

在层级组织中如左图，当A公司要与B公司进行业务合作时，一定要通过小总部到大总部的参与、同意，最大的难处在于真正专业，了解情况的是A、B公司，但是到了总部，可能不是由老板决策，老板的职能部门会先筛选。在这一过程中，不一定有附加价值的人反而可能误了大事。

在网状组织里如右图，A、B两家公司可以直接沟通，做事情是遵循集团的协定，而不需要虚拟总部参与，因为A、B都是独立的实体，理应为自己的决策负责，应该直接沟通。在这里只牵涉到A、B公司两个单位，决策时间大大缩短。

在该结构下将高层决策、安排资源、基层执行的传统管理模式变为：基层根据客户要求提出资源要求，高层提供支持的模式。这样，就变成上面的单元在第一时间聆听市场声音，聆听用户的声音，然后把这个声音传递到企业，企业内部做出快速的反应。

网状组织的管理挑战

风险管理：网状组织希望激活经营单体，对一线员工寄予厚望。但是一线员工有造成客户流失的风险，原因有两种：一是直接面对客户和定单，对员工的能力素质要求变高，若员工自身能力素质不足，会导致客户对企业和产品的不信任，进而造成客户流失；二是若员工缺乏对企业的忠诚度，则会出现将客户带到竞争对手公司或者自己创建的公司等情况。

信息管理：网状组织要求加快信息流通的速度，要求管理者将决策权下放。而决策权下放就需要大家都有足够的信息才行。网状组织架构在信息上应该尽量透明，使得决策能够有充足的信息作为支撑。敏捷信息管理系统的建设又显得尤为重要，这也是管理的难点。

管理者的角色：在这种管理构架中，出现「决策的去中心化」的趋势，管理者的角色转变充满了痛苦和挑战。从英雄变成园丁，要负责缔造组织环境，维系组织氛围，培养人员能力。从具体的管理任务角度，目标如何确定和分解，内部关系如何进行取舍和协调，人员如何选拔和晋升，考核与激励机制如何设计，这都是尚未澄清的主题。

网状组织是新生事物，它代表着面向未来的新兴管理思想，如何将管理思想转变为可落地的管理实践，还需要不断探索和尝试。

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