不少用户从Win7/Win8.1升级Win10过程中出现了黑屏/蓝屏的问题，遇到这个问题的朋友可尝试参考解决。以下方法为微软问答社区审阅人提供。

方案一：进入安全模式禁用独立显卡驱动

1. 长按电源按钮关机；

2. 按电源按钮开机；

3. 重复步骤1~2三次；

4. 确认屏幕是否出现“修复”界面，如果有，点击“高级修复选项”；

5. 点击“疑难解答”，点击“高级选项”，点击“启动设置”，点击“重启”；

6. 系统重启以后，按“安全模式”所对应的的数字4以进入安全模式；

7. 进入安全模式以后，按Win徽标键+X，点击“设备管理器”；

8. 展开“显示适配器”，右击独立显卡AMD或者英伟达选择禁用；

9. 重启电脑；

10. 如果仍然不能解决问题，启动时强制关机三次进入WinRE，选择高级启动选项，启动到低分辨率模式。

方案二：禁止网银驱动程序

进安全模式尝试在C:\windows\system32\drivers下查看看有没有PECKP.sys 驱动程序。如果有改程序请重命名该驱动程序后重启电脑。

该驱动程序是网银助手键盘保护程序，普遍存在于浦发银行、深圳农行、 中国银行、 中信银行、民生银行。

方案三： 进入主板BIOS将安全启动secure boot关闭

• 重启电脑，进入BIOS；

进入BIOS方法：重启电脑后不断地按键盘右下角的“Del”键即可进入， 一般笔记本都为“F2”键（如果F2键进不去可咨询厂商如何进入BIOS）。

进入BIOS后一般如下图所示：

• 找到 Secure Boot 选项，并关闭它。

按键盘上下左右键选择各个导航夹，一般在“Security”导航夹内可以找到SecureBoot选项，如下图所示。

后边的“Enabled”表示SecureBoot是开启的状态，我们按键盘下键跳到这个选项，按回车键弹出如下图：

再按键盘上下键，选中“Disabled”，意思是关闭SecureBoot，选中后按回车键，然后按“F10”键并按回车键确认则保存BIOS配置。

之后需要重启计算机。