对淘宝客服来说，其实基本上都是女生在做，但是也有一些女生在选择职业的时候，也想要做一名淘宝客服，那么这个岗位到底怎么样呢?需要达到什么要求才能够成为淘宝客服呢?

淘宝客服尽管并不是一件挺累的事儿，可是针对女生而言，假如长期性做得话，的确非常容易产生颈椎酸痛等情况，因而诸位一定要培养优良的办公室座姿，另外一些淘宝客服还必须上夜班，假如接纳不上这一点也无法做。

作为一名初中级的淘宝客服，她们的工作中的确沒有非常大的科技含量，可是假如想要做一名淘宝网负责人或是是主管，那么就应当要明白大量的专业技能了。

有什么要求?

1.打字速度快

淘宝客服最基础的规定是打字速度，一般淘宝客服在打字速度上规定较为高，假如你打字速度较慢，那麼你能根据训炼来提升打字速度。一般坐客服，商家会出示一套技术专业得话术及其一定的学习培训，因此要是可以准备充分好相对得话术，那么打字速度就不是问题了。

2.相对速度更快

淘宝客服应当必须在上班时间一直待在电脑前，一旦有顾客了解，就必须立即开展回应。一旦有事儿耽搁了，也必须在进行事儿以后，立即回应。如果有好几个顾客了解有关事儿，能够 以尽量快的速率一一回应，此刻必须仔细，不落掉一个顾客;必须细心，应对不一样的难题细心回应。

3.服务质量优良

服务质量是十分关键的一个规定，由于网络购物是看不到人的小表情的，因此我们不能明确顾客的心态，因此每一句话必须尽量表述的激情。在语句中能够 适度的发一些小表情，提升顾客的好感度。在顾客有不满意的情况下，要用心答复顾客的难题，不可以无动于衷。有举报的情况下，还要尽量维持文明礼貌。

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