顺丰官宣服务升级：派件不上门必赔付_办公百科

admin

2023-04-14 09:31:38

有人说，收快递最令人兴奋的，就是看着快递定位距离自己越来越近，最后送上门的这个过程。

这样说的话，收快递最痛苦的事情，莫过于快递还没有送到，就说已经放到自提点，需要你自己去拿。

今天，顺丰集团官方宣布，将进一步提升服务质量，在全国50座城市“派件不上门，承诺必赔付”。

根据顺丰在线客服介绍，在该服务覆盖的城市，如果顺丰快递员在没有征得收件人允许的情况下，未按标准上门派送，将在核实后赔付5元的客户体验保障红包。

该红包在申请赔付并核实后的2小时内到账，可用于在顺丰App、小程序、公众号下单时，作为优惠金额直接抵扣，但不能提现。

不过，顺丰并非公布该服务覆盖的城市名单，用户需要在顺丰App、小程序、公众号咨询在线客服，进行查询。

根据官方客服描述，该赔付服务目前仍在试点，这意味着后续顺丰很可能会扩展服务范围，将更多城市纳入服务区域。

责任编辑：乃河