日前，ID名为“琉璃是什么璃”的网友发帖称，今年2月从戚薇直播间购买的白泥面膜经过多次鉴定结果是假货，而根据最新消息显示机构鉴定戚薇直播间卖假货，具体情况是怎么样的呢？戚薇直播间卖假货事件到底是怎么回事？和腾阅网小编一起来详细了解一下吧。

机构鉴定戚薇直播间卖假货

近日，有网友在社交平台反映称，其 2 月 12 日通过戚薇直播间购买的产品被鉴定为 " 假货 "。随后，戚薇工作室发布声明否认卖假货，并晒出商品海关报关单和溯源信息。

目前，该网友该网友找到科研鉴定机构，对方根据质量检验协会《商品人工智能鉴定方法通用规范》对商品进行外观鉴定及人工复核，准确率 99% 的 AI 鉴别及 5 名资深鉴定师均判定为 " 不符合正品工艺 "。除此之外，该网友先前购买的店铺已经清空。

该鉴定工作室称，在鉴定结果出来后还收到了明星工作室的删帖要求，并且注意到该网友购物的店铺现已清空，目前戚薇及店铺尚未给出官方回应。

此前，戚薇方回应卖假货争议，称直播间所有产品均来自正规合法渠道，相关资质均已核验，且交易全程均有据可查，并承诺假一赔十，对于产品质量及售后相关的问题均会承担相应责任，对消费者进行损害赔偿。

对于网络不实信息，也将委托律师取证，采取一切法律手段维护戚薇的合法权益。

但消费者们对此回应并不认账，随后戚薇工作室公开售后问题升级方案及情况进展，称经过和平台以及专家的指导，决定继续升级监控完善采购链路，确保链路的安全合规；

与第三方专业检测机构中国检验检疫科学研究院化妆品技术中心开展合作；成立定期回访抽调小组：对购买的消费者主动回访。

长文中承诺如是产品质量（变质）问题，将为用户落地三倍赔付，如是假货问题，将联手消费者解决湖源，不论商家如何表态，都为用户落地假一赔十。随后，戚薇转发表示：" 随时跟大家同步进展，欢迎监督！"

戚薇直播间卖假货事件

近日，有一位名叫“琉璃”的网友在社交平台上发文，控诉戚薇直播带货卖给消费者的居然是假货。

该女子称，自己在今年二月份的时候在戚薇直播间购买了科颜氏亚马逊白泥面膜，由于当时戚薇带货的直播间面膜比较便宜，再加上她认为戚薇是大明星，公众人物应该不会卖假货，于是就在戚薇直播间下单了，而没有去官网上购买。

然而等她收到货的时候发现，自己的白泥面膜呈淡黄色，于是她在网上发帖询问，结果发现大家的正品面膜都是呈水泥色的。

她还是不死心，先后找了两个专业的鉴别平台鉴别，结果都说这个面膜是假货。

无奈之下，该女子只好去客服那里询问，一开始客服说是批次不同的问题，后来在该女子的不断维权要求商家道歉下，该商家作出了正面回复。

商家称，该网友的白泥面膜购买时间过久，所以鉴别机构的鉴定结果不能服众，所以也不会给予道歉。

虽然在该女子的坚持维权下，商家同意可以赔偿十倍，但在网友们看来，这就相当于已经承认卖假货了，于是很多受害网友也纷纷维权，但商家却并没有一一给予应该的赔偿。

不仅如此，商家还觉得自己已经赔偿了十倍，于是要求该女子将录音视频删掉，但被网友拒绝了。

而戚薇方也一直没有作出正面回应，该女子一直试图联系戚薇的工作人员来解决此事，最后也没有得到道歉，戚薇方说会给她一些小礼品作为补偿，也并非赔偿，对于道歉的事情也就这样不了了之。

更让该女子感到难受的是，戚薇的部分粉丝还对她进行人身攻击，虽然她发文表示自己也一一怼回去了，但她还是感觉很寒心，本来是因为对戚薇的信任而购买的商品，没想到最终却换来了这样的结果。

假货风波层出不穷，路人好感度直线下降

这位网友的维权行动在网上引起热度后，有不少人也在社交平台上发文，纷纷表示自己在戚薇的直播间买到过假货，而且有图有真相。

甚至还有相当一部分人本来是戚薇的粉丝，买到假货后在社交平台上发文吐槽还被喷，于是纷纷“脱粉”，表示再也不会在戚薇的直播间买东西了。

而早在戚薇刚开始直播带货的时候她就公开表示过，自己绝对不会卖假货，又不是脑子有问题，卖假货这不是在砸自己这么多年的招牌吗？

有戚薇这样信誓旦旦的话，不少网友在她直播带货的时候“无脑冲”，虽然在下单的时候看到不是官方商家，但出于对戚薇的信任，最后还是下单了，没想到最后却是这样的结果。

一直到现在，戚薇一方都没有对此事作出正面回应，维权的女网友还表示，之前戚薇方说要赠送的小礼品最后也没有送出，她并没有得到戚薇方实质性的补偿和道歉。

于是不少网友纷纷在戚薇的社交平台下喊话，希望戚薇可以作出正面的回应，对于层出不穷的卖假货风波有一个合理的解释。

而戚薇方到现在都没有对此事回应过，也因此她的路人好感直线下降，不少网友表示“粉转路”，甚至“粉转黑”，说戚薇都已经是有一定影响力的大明星了，还什么烂饭都恰。

后来戚薇也发布了声明，表示会坚定支持消费者的权益，但是对于买假货事件一直没有道歉。