售后遇到难缠客户话术（对付不讲理的顾客技巧）_办公百科

admin

2023-04-19 02:51:14

售后遇到难缠客户话术（对付不讲理的顾客技巧）。爱惜日带你了解更多相关信息。

最近实地采访了很多门店师傅，发现一个有趣的现象，很多做得好的门店都对客户有过“拒修电动车”的经历，而且都表示“很爽，很解气”，到底是怎么回事呢?

其实就是开门店的各位师傅肯定都有遇到过一些无理取闹的客户，很多客户来消费，不分青红皂白就无理要求。面对这种情况的时候你们该怎么处理呢?用怎样的话术可以有效回应，我这边总结了一些案例给各位分享，希望可以帮助到大家提升门店遇到这些情况可以有力还击!

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当然实际工作中我们还会遇到更多的类似客户，但无论怎样，只有坚定地拒绝了，才能让别人明白，他们的要求是不合理的，他们的质疑是错的。我们的正当权益才能维护，行业才能健康有序地发展。

之前给一个师傅分享了这些话术后赞叹道“早知道，就该多拒绝那些无理取闹的顾客了，要不然现在也不会沦落到被顾客欺压的境地”。