支付宝可以在用户的好友标签页显示消息，是一个可以主动触达用户的渠道。一是可以更好地将活动吸引的粉丝转化为客户；二是可以更好地提供理财周报等服务。目前生活号的页面配置功能已经比较完善，并且支持自定义开发，使得生活号有很大的发展空间。

一、支付宝-生活号简介

跟财富号不同，支付宝的生活号就类似于微信上的服务号，可通过支付宝朋友列表和首页搜索进入，可以主动给用户推送消息。它隶属于支付宝，入口相对更浅。

朋友tab中进入

首页搜索进入

目前来说，生活号的3大功能，对基金公司来说很有帮助：

消息推送：可以直接触达用户。

支持添加至朋友tab列表：极大地缩短触达用户的路径。

支持自定义开发：运营操作空间很大。比如可通过开发，定期给用户推送他的理财周报。

这里不得不提一下的是，生活号的推送和小程序的消息推送是有区别的：

生活号的消息：可以在朋友tab栏透出，而朋友tab里的消息又可以在支付宝app外部透出（如下图），消息可直达用户。

小程序的消息：仅出现在支付宝首页的消息提示中。

二、支付宝-生活号运营方案

作为基金公司在支付宝上的又一新阵地，生活号的运营目标主要有3个：

已有生活号粉丝进行产品购买转化

更便捷地为用户提供服务（朋友tab）

与现有的财富号、外透服务、小程序形成新的矩阵

那么为了这些目标，我们能做什么呢？

1、粉丝运营

引导用户关注生活号（引流增粉）

引导添加至朋友页（增加曝光，因为关注了之后还需要添加至朋友页才可以出现在朋友tab）

消息推送（产品营销、净值推送）

做福利活动，比如签到领红包（促活）

建立生活圈（建立私域流量）

2、板块联动

与小程序互相导流

导流到财富号

最终导流到基金产品详情页

3、客户服务

查资产

查产品到期日

查对账单

开具资产证明

查看净值

事实上，生活号支持很多自定义开发，未来的发展空间是很大的，并不仅限于上面说的，这是一块尚待发掘的宝地。