导读：威海车管所将教育整顿活动和党史学习与我为“群众办实事温馨服务创满意活动”相结合，规范服务流程、改进工作作风，坚持以人民为中心，想群众所想，急群众所急，全力解决群众的“急、难、愁、盼”问题，努力提升群众的获得感和满意度，打造“精致威海、满意车

威海车管所,威海车管所电话

威海车管所将教育整顿活动和党史学习与我为“群众办实事温馨服务创满意活动”相结合，规范服务流程、改进工作作风，坚持以人民为中心，想群众所想，急群众所急，全力解决群众的“急、难、愁、盼”问题，努力提升群众的获得感和满意度，打造“精致威海、满意车管”的服务品牌。

机动车驾驶人考试因其要求的严格和严肃性一直被认为缺乏人情味，监考人员往往是严肃和不苟言笑，考生容易心生紧张。

威海市车管所致力打造温情驾考，努力为考生提供放松规范的考试环境，采取措施全力提升考试能力，实行“5+2”考试模式应对暑期学生驾考高峰解决科目三路考预约难的问题，同时还狠抓细节服务，规范考试员监督考试过程中的言语和态度，改变以往的严肃、严厉的形象，使用规范温馨的言语和温和的态度缓解考生的紧张，同时执行规范严格的评判标准保证考试评判的准确和公正。

一段暖心警民情

近日，一位身患重病尚在恢复期的考生到威海市车管所参加科目三路考，此前其已经参加了四次科目三路考均未通过，按规定，此次考试若不通过，已考过的其他科目成绩将作废。当日其参加考试时，又未通过，扣分原因和前几次的一样，她懊悔不已，眼看自己多日辛苦的训练将付之东流，考生此刻已完全失去信心、伤心绝望，情绪失控嚎啕大哭，无法继续进行当日的补考。考试员安慰她说：“你不用去想考了多少次，只要把这次考好，一次过了就行了。擦擦眼泪，别紧张，可以考了告诉我。”让考生稳定情绪，缓解紧张，并给予鼓励，直到考生感觉可以进行考试了才进行最后的补考，最终这名考生顺利通过了考试。当日她参加了科目三安全文明驾驶常识考试取得了驾驶证。

考试员的暖心劝导给了几近绝望的考生极大的鼓励和安慰，为表达对车管所提供的温情驾考环境和考试员暖心服务的感激之情，这名考生写了一封感谢信送到车管所。

一封感谢信

不仅是一份肯定

更是一份激励

今后我们将不负群众期望

用实际行动努力提升群众满意度

打造“高效率、高品质、有温度、有速度”

的威海驾考名片

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