随着互联网经济的快速发展,许多商家本着节约成本、交易灵活、结算方便的目的,开始将实体店铺虚拟化,电商行业往往需要通过快递进行配送,部分商户的效率比较缓慢,经常出现数日揽收的情况,那么等待揽收可以退款吗?包裹等待揽收一直不更新怎么办?本期数字营销网为您详细解答!
一、等待揽收可以退款吗
可以退款,但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;
跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
二、包裹等待揽收一直不更新怎么办
联系卖家询问情况还可以催物流。
如果是网络购物,有些卖家是快递的合作伙伴,手里有单子,先给单子,让订单处于发货状态,实际并未真正发货,有延后的,发货是快递员上门收货的,会有延迟的,网站更新也会有延后的,种种不可预见的原因,只有耐心的等待。
未揽收的情况如下:
1、首先“已发货”状态是卖家上传的信息,有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。
2、也有可能快递公司活多没有揽收到,如果店家真的把货发出去了如果当天没有揽收到那么第二天肯定会揽收到的。
3、遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况,建议直接问卖家具体原因,催促发货。
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