买家拒收快递，一直是卖家很头疼的事，天下没有免费的午餐，即使价格再低，快递还都是要运费的，无论是产品问题还是用户问题，退款退货是必然要走的程序，那么快递退货要自己付钱吗?快递退货运费需要顾客自己承担吗?数字营销网为您详细解读相关政策!

  一、快递退货要自己付钱吗

  1、看是什么原因。如果是卖家的问题，他们必须自己支付来回运费。

  2、如果是买方自方自己造成的，通常是买方自己支付的运费，卖方承担寄给你的运费。

  3、如果是不包邮的产品，有的卖家不愿意承担，买家会承担寄回的运费。如果是包邮，卖家肯定会承担。

  二、快递退货运费需要顾客自己承担吗

  网购退货如果是商品质量问题的，运费由卖家承担。

  非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费一般由买家自行承担。

  如果消费者购买商品时购有运费险或者商家有赠送运费险的，也可以由保险公司支付运费。

  《消费者权益保护法》中明确规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。也就是说如果买家收到货物以后，因为产品的质量存在问题，需要进行退换货的服务，那么此时退换货所产生的邮费必须由卖家支付。非质量问题的退换，邮费需要由买家支付。

  不符合七天无理由退货的商品：消费者定制的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

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