发货了还能不能改收货地址(发货了还能申请退款吗)_办公百科

admin

2023-04-26 17:22:30

当淘宝卖家发了快递之后，如果遇到特殊情况，或者地址出现选择出错的情况，部分用户肯定会选择申请更改地址，不过不同类型的情况处理方法往往也有所差异，那么发货了还能申请退款吗?发货了还能不能改收货地址?本期数字营销网为您详细解答!

一、发货了还能申请退款吗

以淘宝为例，已经发货的物品可以申请退款。

申请退款操作步骤：

1、登录“我的淘宝”，在左侧栏找到“已买到的宝贝”。

2、点击“已买到的宝贝”页面，找到该笔订单，点击“退款/退货”。

3、选择服务类型和退款原因，提交申请即可。

如果您在退款过程中卖家操作了拒绝，且双方无法协商一致，您可以点击“要求淘宝客服介入”处理。

如果您申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

二、发货了还能不能改收货地址

修改地址：

1、未购物状态下，地址修改：如果想要对错误的地址进行修改，在地址窗口中点原地址右侧的”编辑“按钮，进行编辑就可以了。

2、已发货状态下，地址修改：与用户联系，要联系快递公司更改收货地址，如果收货地址是在本地区，你也可以与快递公司联系更改收件地址。

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