附售前客服工作内容描述(售前客服的具体工作是什么 )_办公百科

admin

2023-04-26 17:30:11

　　在电商行业兴起的时代里面，各类型相应的岗位也逐步火热起来，比如客服一职，则是在短短数年里面成为了很多女性们的优先选择，那么售前客服的具体工作是什么?本期数字营销网带来了售前客服工作内容描述，希望让你对于这个岗位有更多认知!

　　一、售前客服的具体工作是什么

　　售前客服负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等。

　　售后则是处理客诉，退换货等问题，提供消费者保障等问题，加上部分小工作。

　　二、售前客服工作内容描述

　　岗位职责：

　　1、根据市场部搜集的客户信息，打电话联系客户，向客户推荐产品;

　　2、按公司要求参加培训活动;

　　3、长期跟踪客户情况;

　　4、向上级领导提出业务改进建议。

　　任职要求：

　　1、表达能力强，普通话标准，对早教行业认同;

　　2、有相关工作经验，家住二道区的妈妈优先。

　　福利待遇：

　　1、签订正式劳动合同，缴纳社会保险

　　2、无责任底薪+高提成

　　3、带薪年休+每天8小时工作制，人性化的工作环境

　　4、带薪进行各种培训，包括销售技巧，演讲与口才，企业管理等

　　5、广阔的发展空间和晋升平台

　　6、节日发放福利，生日福利，年终奖

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