有些商家每天看着数量,明明点击量那么多,为何就是没有转化呢?除了产品内功,还有一些无非是服务方面,需要做好下面3个技巧提升销量。

图文:创意图卖点、产品展现形式、详情页、标题、卖家答疑、sku文案、sku图片这些都是引导消费者询单的,如有不会可以参加竞品,但不要直接复制,好的方面让客户看到,不好的方面优化,实现弯道超车的机会。
图片也是所谓的视觉,看下面的图片,你看到会买哪一个呢?我肯定选择第一张,价格优惠,细节也放大展示,并且还提示前100名只要8.8元两支并包邮,促进了客户下单率。第二张合适高客单,但不知道的还以为是毛笔,所以图文主要性就体现在这细节方面。

评价:卖家说得再多的话也不如买家的一句话评价,评论是每一个买家用过后的真实感觉,最能体现出产品好坏,未成交的买家都会根据评价来确定要不要买这个产品,所以评价绝对是重要的一个板块,同样竞争对手链接评价我们也要去看,才知道哪些不足的地方。
客服:也就是“有效对话”,一般询单转化率在70%左右就很正常了。要是休息时间可以设置为自动回复功能,但是不可过分依赖,不及时回复也会掉失一批客户。
特别留意的是客服话术,话术的预先筹备,是提高客服效率的重要手段,下面图片询问两家店铺同样一个问题得到的答案,很明显我是更加青睐第二个客服,就算没办法成交,但也能为店铺留下来一个高意向潜在访客,客服回复也是要有技巧的。
