齐鲁晚报ㆍ齐鲁壹点评论员 王学钧

近日，有网友爆料称，农夫山泉推出的“拂晓白桃味苏打气泡水”，在外包装与宣传物料上都打出了“福岛县产”的广告宣传语，核心原料拂晓白桃疑似来自于日本福岛。消息一出，舆论场上质疑之声响成一片。

要知道，日本福岛可是曾发生过严重核泄漏事故的地方，核污染对当地环境与农产品的影响不容小觑。也正因如此，早在福岛核泄漏事故发生之初，我国质检部门就曾专门印发《进一步加强从日本进口农产品的监管公告》，明确禁止从日本福岛县、群马县、栃木县等12个都县进口食品、食用农产品及饲料。直到现在，这项禁令仍没有解除。根据我国海关总署发布的《获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家地区名录》，允许从日本进口的也只有苹果和梨两种水果。

也就是说，如果“拂晓白桃味苏打气泡水”原料中真的有来自日本福岛的拂晓白桃，那么，农夫山泉就是干了一件挑战国家禁令的事。罔顾消费者的安全与健康，用来自核污染地区的原料做饮料，也是一种不道德的商业行为。看到这一点，围观群众恐怕想不“炸锅”也难。

好在，农夫山泉也看到了问题的严重性。6月27日，农夫山泉官方微博就拂晓白桃味苏打气泡水产品原料来源事宜作出回应，称“拂晓白桃味苏打气泡水”只是公司研发人员创制的一款类似拂晓白桃风味的饮料，与拂晓白桃产地没有关联，产品配料中没有从日本福岛进口的成分。随后，浙江建德市场监管部门也发布“调查通报”，以对农夫山泉（建德）新安江饮用水有限公司生产车间的现场检查，“证实”了农夫山泉的这一说法。

不过，不少人对此并不买账。农夫山泉的回应似乎太过傲慢和草率了。“拂晓白桃味苏打气泡水”是否用了来自日本福岛的原料，事关重大，不能任由当事方农夫山泉“自说自话”。农夫山泉是一家全国性的大公司，仅凭某个地方对某一家下属公司生产车间的调查结论并不足以还原事实真相。

在回应中，农夫山泉有意无意地回避了某些“必答题”。既然“拂晓白桃味苏打气泡水”跟拂晓白桃产地并无关联，那为什么要在外包装与宣传物料上打出“福岛县产”的广告宣传语？就算产品的标签标示“并无任何错误或误导”，市场营销中的以不实广告误导消费者的“冲动”还是很明显的吧？就凭这一点，就应该诚恳地向消费者们说声对不起。遗憾的是，农夫山泉不仅一脸无辜，不肯说一句软话，还铁青着脸勒令各媒体“立即删除对农夫山泉名誉造成伤害的文章和评论”。

事已至此，也许该是有关部门深度介入的时候了。至少，“拂晓白桃味苏打气泡水”配料中是否有“福岛成分”，需要海关部门作出结论；“福岛县产”之类的广告宣传是否涉嫌违法，需要市场监管部门给出说法。对“大牌”农夫山泉而言，当务之急就是放下傲娇的身段，以看得见的改变表现出对公众的敬重、对监管的敬畏，避免傲娇的危机公关成为一场公关危机。

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