近期,全国各地发生多起不法分子通过非法途径掌握保险消费者交通事故理赔信息,冒充保险公司理赔人员以办理保险理赔为由,诱骗保险消费者在银行ATM机上进行所谓理赔款转账操作,骗取消费者银行卡内资金的保险诈骗事件。

此类保险诈骗多具有以下性质:一是消费者近期发生交通事故,正处于保险理赔阶段;二是不发分子冒充保险公司员工,能够准确报出消费者姓名、车牌号码、理赔信息等个人资料,具有较强的迷惑性;三是利用消费者想尽快取得理赔款的心理,冒充理赔款已经到账、要求客户到ATM机上进行转账操作;四是利用部分消费者不愿因出险赔付导致下一年度车险费率上升的心理,谎称通过提供银行账号进行私人转账方式取得理赔款,就不会影响来年的车险费率。
为切实保障保险消费者的合法权益,中国保监会青海监管局提示:
一、保险公司及其工作人员不会以任何形式索要消费者银行卡密码,不会要求消费者至ATM机进行转账操作。消费者在理赔过程中遇到任何疑问,请及时与保险公司取得联系。
二、消费者在接到可疑电话时,可通过保险公司全国统一客服电话、官方网站等方式,及时核实来电号码及来电内容的真实性。不要轻信来历不明的电话、短信,不要轻易接受陌生人或电话、短信等指引进行资金转账操作。青海省各财产保险公司官方客服电话如下:
人保财险:95518
平保财险:95511
阳光财险:95510
太平洋财险:95500
安邦财险:95569
永诚财险:95552
大地财险:95590
国寿财险:95519
三、若消费者在理赔过程中遭遇保险诈骗,请及时向公安部门报案、与相关保险公司联系,并保留好相关证据,维护自身合法权益。
2016年9月5日
保监会网站