齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 杨璐 陈晨

近日,济南市钢城区法院调解员刘加东收到了当事人王某发的：“6月24日，您帮忙调解的案子我非常满意。我之前和被告进行了多次沟通都没有结果，无奈才提交了诉讼，没想到我们钢城区法院办事效率太高了……没想到当场我就拿到了退款，我知道这背后您肯定做了大量的工作，不愧是人民的好法官，在此对您表示真诚的感谢，谢谢您！”

中所说的“法官”，实际上是钢城区法院诉讼服务中心调解员。原告王某对法院诉前调解的案件，连用两个“没想到”，表示赞许和感谢。

2019年9月，家住淄博的王某在朋友圈看到宋某刊发的一则招商广告，宣称：“投资1万元购买20台红米手机，给快手、抖音点赞，每天可赢利300-500元。如果6个月内没有赚到10000元，则返还投资款。”抱着试一试的想法，王某与宋某签订了投资合同，花费10000元购买了20台手机。此后，王某按照宋某指令操作点赞，却没有任何赢利收入。6个月后，王某联系宋某，要求退还投资款。多次协商未果，无奈之下，王某将宋某起诉至钢城区法院。

案件分流至诉前调解中心，调解员在了解案情后，多次联系宋某，不厌其烦做当事人工作。一开始，宋某拒不承认与王某有投资关系。经过数十次电话沟通，宋某逐渐认识到自己的错误，承诺退回投资款。鉴于20部手机使用有损耗，王某同意降低退回的案件款数额。

经过事先协商，6月24日，王某、宋某来到诉前调解中心，在调解员主持下，签了调解协议，宋某退还7500元，王某返还20部手机，案件当场履行。王某原本不抱希望能拿回退款，没想到只来了法院一次，就取得了预想不到的效果，对诉前调解十分满意。

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