买家经常退款有影响吗 退款多少次会被限制
admin
2023-09-08 17:12:30
近日，来自杭州的姚女士向媒体投诉称，自己此前在淘宝购买了多单蔬果，因部分坏果选择退款申请后，淘宝官方却直接封号处理，给她的生活带来了巨大的影响。
针对姚女士的投诉，阿里巴巴给出的回应却和姚女士的说法截然不同。
阿里巴巴表示，女士一开始购买了一箱苹果，里面有坏果，拍了照片后商家赔了 60% 的钱款，但接下来几天姚女士又下了六七单苹果，用同样的坏水果照片向三家商家申请了退款。
阿里巴巴后台的智能图片识别系统发现了姚女士的这个行为，之前已经对其进行了一次警告，但姚女士依然我行我素，因此只能按照规则进行封号处理。
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