销售口才900句与顾客搭讪的100句话_办公常识

admin

2023-09-11 15:52:26

销售工作中，和顾客愉快的聊天至关重要，所以“接待话术”就应运而生了，可顾客千姿百态，有没有通用的“接待话术”呢？

答案是：“有”，原则如下：

1、如果顾客说“产品的好的方面”，这种情况最好办，但你也不能默不作声，你需要做的是“附和顾客就可”，称赞其有眼光，陈述别的顾客也这么说。

2、如果顾客说产品的不好，挑产品的毛病。这时候你最需要的是保持平和心态，随和态度，反复强调产品的核心卖点就可，需要注意的是：你说的这个卖点不可以和顾客挑的毛病针锋相对。

3、如果顾客问的、说的，你不知道怎么应答，或者不方便正面回答，这时候你就可以“反问顾客，他关心的事，他希望是什么样的，而后根据对方的回答随机应变即可”。

不管什么话术，都是为“顺利成交、愉快成交、快速成交、成交更多”服务的，把握以上三个原则，用理论指导实践，在实践中完善理论，就可以“以不变应万变”。

顾客的是产品就可句话口才卖点都是毛病这时候愉快原则理论也不以不变应万变你说不可以随机应变默不作声千姿百态