近日，浙江温州的李先生向当地媒体反馈，称自己购买了联通60G流量后用仅用了40G就被短信通知断网。这让李先生感到很奇怪，明明自己花了钱买了60G怎么就变成了40G？难道是联通的数据出现错误了吗？下面跟小编来具体了解一下事情经过吧。

温州李先生先是购买了腾讯天王卡59元套餐，据了解该套餐包含40G专属流量。随后李先生又以30元价格购买了20GB通用流量，总计花了89元购买力60G的流量。

流量用着用着，可李先生未曾想到40GB的界限一过就被断网了，李先生立即向联通方面提出疑问。联通方面给出的答复是，只要套餐内和套餐外使用总流量超过了40G，系统会自动关闭上网功能。这意味着联通一个月总流量不得超过40G，可是一个月仅限于40G，据了解联通还有无线流量的业务，如若仅限于40GB为何没有在李先生购买额外20GB流量时发出短信通知呢？

联通客服对此表示，用户是可以解除流量封顶的，可继续使用通用流量中的剩余部分，但不再享受套餐内的专属流量优惠。划重点，可以使用剩余部分！这意味着李先生不能使用套餐中提供的40GB专属流量+自行购买的通用流量总和。

向联通方面诉苦无门，李先生就找到了当地媒体，几经传播浙江消保委也了解到了这个事件。浙江消保委对媒体表示，联通公司在用户使用完40GB流量之后关闭上网功能，容易让消费者以为总流量已经使用完毕，导致消费者继续购买流量。此举未充分告知消费者流量使用情况，侵犯了消费者的知情权。

通过上面这张图片我们可以了解到，联通的腾讯网卡对于流量相关条款描述是“当月套餐上网流量累积使用达40GB时，系统将关闭上网功能”。

按照字面意思理解，当套餐流量累积使用达40GB时，系统才关闭上网功能。李先生表示，他购买的腾讯天王卡59元套餐中，包含40GB专属流量，可定向使用100多款免流软件，而每月20GB的通用流量则可以使用其他不免流软件。从李先生的情况来看联通公司在套餐流量尚未累积使用40GB，而是总流量达到40GB时就关闭了消费者的上网功能，该行为违反了与消费者之间的合同约定。

据小编进一步查找，发现除了李先生外，浙江省消保委还接到了不少类似的投诉事件，受骗群体众多。对此，浙江省消保委5月15日向中国联通浙江分公司发出整改意见书，明确提出：“消费者购买40GB专属流量和20GB套餐外流量，但无法享受对应服务，你公司重复计算套餐外流量的行为涉嫌违约。”

对于浙江消保委的“发牌”，联通浙江分公司5月28日对此回函表示，用户在订购腾讯天王卡套餐加其他通用流量包时，总流量（含专属流量+通用流量）达到40GB将触发流量封顶，如用户自主解除流量封顶，可继续免费使用通用流量包中的剩余部分，但不再享受套餐内的免流优惠（即专属流量）。

从浙江联通的回函来看，消费者实际购买的流量和实际使用的流量仍不能对等，即仍然达不到设想中40GB专属流量+自行购买的通用流量总和，解封后消费者能使用的仅限于通用流量中的剩余部分。

然后这件事到目前为止就没有后续了，联通公司虽然涉嫌违约，但也仅是受到了警告，在这次事件中，消费者仍然处于弱势，小编希望每一次消费者的维权都能圆满收场，而不是让商家自在逍遥。