做销售工作离不开“客情维护”,客情维护的好坏直接关系“顾客重复消费”和忠诚程度。
那客情怎么维护更好呢?
1、从细水长流的互动中来。这种互动可以是节日问候,也可以是朋友圈点赞,运动点赞等;
2、从多建议少强卖中来。任何人都不希望被别人绑架,销售中也一样,顾客需要的是建议,而不是决定。
3、从站在顾客角度考虑中来。顾客永远关心自己的利益,靠忽悠、误导促成的销售一定会被顾客反感。
做销售工作,无论是开发新顾客,还是维护老顾客,客情维护是永恒的话题。
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