齐鲁网6月22日讯对于很多剁手党来说，购物前一般都会看看产品的销量和评论，那么这个评论靠谱吗？为了提供信誉和排名，刷单就出现了。最近济南市工商管理局查获了一起网络刷单案，186家淘宝网店被立案调查，900多名刷手涉案，揭开了网络虚假交易的黑幕。

最初的线索来自于一份招聘信息，2016年3月，济南市工商局执法人员发现，济南市某网络科技有限公司公然在网上招聘淘宝刷单员30人，怀疑其涉嫌以虚构交易形式为他人提升商业信誉，执法人员开始以求职者的身份进行卧底侦查。济南市工商局经检三大队科员王明仑介绍：“刷单平台收取商家每单10元钱，给予每个刷手3到5元提成，接的单多，就可以赚的多。”

商家先将货款打入刷单平台，刷单平台将钱转给刷手，刷手在淘宝平台模拟真实场景进行交易，在付款、评论完成后收获佣金。为了防止被淘宝平台发现后封号，刷手操作的每一步都有要求。同时打开多家淘宝店铺浏览、浏览时间不得低于3分钟，并且要与商家聊天，甚至刷单公司会远程操作修改刷手的IP地址。济南市工商局经检三大队科员王明仑说，如果有足够的淘宝账号的话，每天能刷上百单。

查获刷单数据2.5T 交易记录5万余条

不过整个过程也是有风险的，有的刷手拿到刷单平台打入的货款后便销声匿迹了，之后付款方式改由刷单平台代付。在掌握了确凿的证据后，济南市工商局迅速行动，现场突击检查。现场查处很顺利，不过，接下来在数据分析和如何处罚上遇到了难题。工作人员提取的电子数据就达到2.5TB，仅其中一家网店的QQ聊天记录就多达９００多页。济南市工商局公平交易局孙军介绍：“这2.5T大概就是一张纸用三号字打500个字的话，1T的数据大概打10亿张，2.5T用A4纸都打出来的话，大概是220多公里。”

另外工作人员从阿里巴巴公司调回来5万多条交易记录，哪些是刷单交易？哪些是正常交易？因为刷手的信息无从查起，如何认定也在内部引起较大争议。济南市工商局公平交易局孙军说：“真实的交易记录，可以通过物流单、发货单，缴纳税款的凭证、账目、记录，都可以来证实，剔除了真实的交易记录，剩下的就是刷单。”

最终，刷单平台被罚款60000元，涉案的186家网店也分别立案，其中十家网店已经处罚完毕，在淘宝平台已经搜索不到。济南市工商局公平交易局孙军说：“实际控制人，有可能三家网店由一个实际控制人控制，有可能十几家网店由一个实际控制人控制。”

全国刷单入刑第一人

获利90万 判刑五年零九个月

在其中一份处罚通知书上记者看到，一家网店的虚构交易记录和虚假好评1484条。一份调查数据显示，目前我国有100多万人在从事与刷单炒信相关的职业。去年6月，杭州李某因刷单非法获利90多万，成为全国因刷单入刑获判的第一人。

刷单看上去是提高了交易量，提升了电商的排名，可实际上是损毁了企业的形象和信誉，同时也剥夺了消费者对于商家信誉和商品质量的知情权。

说起那些不愉快的网购经历，市民们纷纷吐槽，对刷单现象也是深恶痛绝，除了虚假交易、虚假评论，记者发现为了让网购看上去更真实，也有电商卖家与快递公司合作，卖家发出去空包，快递公司将空包发到目的地后，由当地的分公司直接签收。记者调查发现，发空包也成为快递业的一个秘而不宣的潜规则。一单空包的价格从四五元到十几元不等，量多还有优惠。不过，快递员们也表示，最近查得严，逃避监管的方式就是放点东西进去，比如纸张。

刷单炒信将被列入失信黑名单

5月20日，国家发改委等八部门联合发布通知，加大对电商失信主体的惩戒力度，各地方可根据需要制定地方电子商务失信主体认定标准，将认定后的电子商务领域黑名单纳入联合惩戒。而制假售假、侵犯知识产权、刷单炒信等失信电商主体被列入认定的电子商务领域黑名单。

山东省发改委信用管理处副处长魏一鹏说：“下一步我们将参照国家做法，组织我们省内的大型电商企业、互联网公司以及专业的物流企业等相关企业单位组建区域性的反炒信联盟，推动联盟内的企业互相交叉验证、共享信息，对刷单商家和炒信的平台进行更有针对性的管控，促进一处失信、处处受限的联合惩戒的大格局。”

各大电商平台对刷单也是严防死守，阿里巴巴、腾讯、京东等二十多家互联网公司组成“反炒信联盟”。

刷单行为缘何屡进不止？

在律师看来，网购不是法外之地，刷单是一种信用欺诈行为，按照今年刚刚实行的新《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》规定，虚假宣传侵犯消费者“知悉真实情况权”，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。构成虚假宣传、情节严重的或将面临200万元以下100万元以上的罚款。

律师告诉记者，刷单行为严重扰乱了社会主义市场经济的健康发展，也违背了诚实信用的原则，如果失去了诚实信用，商家的信誉从根本上就不存在了，而且诚实信用原则是民事主体活动的帝王原则，也就是一定要诚实，一定要信用，否则走不太远。