苏宁易购退货流程图解苏宁易购退货好退吗_办公常识

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2023-09-16 23:30:07

苏宁电器退货规定有哪些

不少人都喜欢在苏宁电商平台上购物，那么苏宁电器退货规定有哪些，今天让PChouse来跟大家讲一讲。

根据苏宁电器的退换货规则，要退货需要满足以下条件：

1、适用范围

苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注：不适用海外购商品；苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。

2、退换货规则

苏宁承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

3、退换货判断时间

苏宁配送或者自提的订单，以客户实际签收商品日期为准；非苏宁配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期，则以苏宁根据配送区域、距离等因素人工确认实际到货日期为准。

4、申请方式

如果您需要办理退换货，请优先选择原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：自助页面申请“我的易购—订单中心—退／换货”；或者登陆苏宁易购点击在线客服。

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