销售话术技巧顾客说太贵了应对话术_办公常识

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2023-09-17 18:32:57

相信很多美容师在销售的过程中，都会遇到客户嫌贵，直言太贵了不买，那么遇到这种情况，美容师应该如何应对呢？下面小编带大家一起分析分析！

顾客说“太贵了”，美容师应对话术

顾客心理动机

1.我想获得实惠,从而表现出想让销售人员降价的意愿；

2.产品的包装形象看上去不值那么多的钱；

3. 我很想买，可是价格太高了,我负担不了；

4.我只是来看看,并不想购买,说价格高就是为了能脱身.

化解话术

A：我们的产品就是针对白领及成功人士研发的。

B：我们的服务到位，环境好。其它地方价格虽然便宜但是服务，环境，价格，品质…唉我如果有钱的话，绝对不敢去。

C：是的，刚接触这个品牌的时候，我也觉得贵，可是看着使用过的顾客一个个脸上满意的笑容的时候，我就觉得产品不是贵不贵的问题，而是能不能帮助顾客解决问题，你说对吧？

D：您和什么样的产品相比较?

E：那您想要什么样价位的产品?高档的?还是一般的?

专家点评

当顾客提出这样的拒绝时，首先要注意顾客的表情，如果表现出惊异的表情则说明顾客接受不了这样的价格；如果面部表情没有太大的变化而说产品价格太贵了，则说明顾客可以接受这样的价格，目的是想让价格降得更低,使自己获得更多的实惠。

如果顾客说价格太贵，而又没有下文则表明顾客没有购买产品的欲望，具体的回应应根据具体的情况而定。

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