天猫超市的东西是正品吗天猫超市的货源从哪里来_办公常识

admin

2023-09-18 03:10:50

事情是这样，5月份在天猫买的清扬活力运动薄荷型洗发水。这款洗发水我用十几年，一个人用的比较慢。

就是这款

天猫超市卖的是正品吗！？＃联合利华＃清扬

最近打开一看，颜色不对。去年这款洗发水换过包装，我误以为这次换配方了没在意。直到上周我发现头屑变多了，去了几家超市对比，卖的还是原来的颜色。就感觉自己买到了假货。

以下是对比

天猫超市卖的是正品吗！？＃联合利华＃清扬

这张对比图是我网上找的（呵呵）

大家可以去搜下图的标题看一下，跟我一样，5月份买的。

天猫超市卖的是正品吗！？＃联合利华＃清扬

在天猫这是我第三次购买这款洗发水，天猫的价格是真的便宜，如图。

天猫超市卖的是正品吗！？＃联合利华＃清扬

接着是我投诉的过程描述。

首先我找天猫客服投诉，客服强调他们卖的都是正品，可以提供凭证，我需求更换产品，他们说会另外有人电话联系我！电话联系！结果第二天我收到短信:天猫所售皆为正品，天地正气，浩然长存！

我投诉了两次都是一样的回答，一样的结果。

于是我去了12315投诉，结果呢。还是天猫客服联系我。这次倒是主动打电话给我了。

不停强调是正品，有凭证，过了售后期坚决不予处理！事情到此为止，告诉过你了，我们卖的就是真的！你爱用不用！（夸张了，但就这个意思。）

于是，12315的处理结果来了。

天猫超市卖的是正品吗！？＃联合利华＃清扬

一样不解决问题！！

于是乎，我去找清扬总公司联合利华官网邮箱咨询这款洗发水是否为正品。第二天我收到邮件。

天猫超市卖的是正品吗！？＃联合利华＃清扬

对，就这样，没后续了。于是我无意间看到他们的企业信息。

天猫超市卖的是正品吗！？＃联合利华＃清扬

emmmmm...或许这个假货就是出自他们自家之手吧。。是我错怪天猫了。。

或许是天猫，或许是联合利华。

但是我们消费者真的不配得到一个合理的解释吗。

天猫超市卖的是正品吗！？＃联合利华＃清扬

的是正品联合利华超市这款洗发水客服去了第二天假货凭证都是颜色事情他们的电话来了过了是这样两次

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